黄金换18K金商家拒绝时，可先查阅购买约定或商家承诺。分情况说明：
1. 若商家明确承诺无条件更换18K金却违约，您有权要求履行，因承诺构成合同内容。
2. 若商家无明确承诺但存在误导（如暗示可随意更换），您可收集聊天记录、宣传资料等证据，主张商家违约或欺诈。
3. 若仅您单方面要求更换，商家无义务，此时需协商补差价等方式达成一致。
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黄金换18K金被拒，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”若商家存在欺诈（如承诺可换却反悔、隐瞒区别诱导后拒绝等），您作为消费者有权要求赔偿，经证实后可同时主张更换并获赔。
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黄金换18K金被拒时，需避免以下错误操作：
1. 情绪激动与商家冲突：此类行为会激化矛盾，甚至违反治安管理规定，无法解决问题。
2. 随意放弃维权：部分消费者因嫌麻烦放弃维权，可能导致商家不当行为无法纠正，自身权益受损。
3. 未经核实散布负面信息：在未确定商家过错时散布负面信息，可能构成诽谤，需承担法律责任。若您不确定操作是否合法，可咨询我获取维权建议。
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黄金换18K金被拒的处理，需注意以下特殊情形：
1. 黄金存在质量问题：若黄金本身有质量问题，您有权要求无条件更换或退货，商家拒换属违法行为，应优先保障质量维权。
2. 签订不可更换协议：若购买时已签订明确不可换为18K金的协议且您签字确认，商家拒换合法，需尊重协议约定。
3. 18K金供应短缺：若市场严重缺货导致商家无法提供，商家拒换属客观原因，可协商延期或替代方案。

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